Điều khoản riêng tư

Ngày có hiệu lực 01/07/2022 | Cập nhật gần nhất 22/09/2026

Đơn vị	CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 360HOME
Website	360home.vn
Email	contact@360home.vn
Địa chỉ	85 Yên Hòa, Hà Nội, Việt Nam

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 360HOME tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin được xử lý khi người dùng truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng, mạng xã hội và nền tảng trực tuyến do 360HOME vận hành.

Chính sách này giải thích phạm vi dữ liệu có thể được thu thập, mục đích sử dụng, cách chia sẻ và bảo vệ dữ liệu, cũng như quyền lựa chọn của người dùng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng từ tháng 07/2022 đối với website 360home.vn, các tên miền thuộc hệ thống 360HOME, website công nghệ và thiết kế xây dựng, ứng dụng web và di động, Facebook, Instagram, TikTok, Google, YouTube, API, chatbot, hệ thống quản trị nội dung, công cụ tự động hóa và các nền tảng công nghệ khác do 360HOME quản lý.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy dịch vụ và quyền người dùng cấp, 360HOME có thể thu thập hoặc xử lý những nhóm thông tin dưới đây.

• Thông tin người dùng cung cấp: họ tên, email, số điện thoại, nội dung liên hệ, phản hồi, biểu mẫu và thông tin tài khoản;
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời điểm và trang truy cập, cookies, nhật ký hệ thống;
• Thông tin từ mạng xã hội: tên tài khoản, ID tài khoản, email nếu được cấp quyền, ảnh đại diện, danh sách tài nguyên được quản lý, Page ID, tên Page, tài khoản Instagram liên kết và dữ liệu nội dung cần thiết;
• Thông tin xác thực kỹ thuật: Access Token, Refresh Token, API Key hoặc dữ liệu tương đương, trong phạm vi cần thiết để vận hành chức năng được cho phép.

3. Mục đích sử dụng thông tin

360HOME chỉ xử lý thông tin cho các mục đích phù hợp với dịch vụ được cung cấp.

• Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ;
• Xác thực người dùng và quản lý quyền truy cập;
• Phản hồi yêu cầu liên hệ và hỗ trợ;
• Quản trị website, ứng dụng và nội dung;
• Đăng, lập lịch và quản lý nội dung trên mạng xã hội;
• Thực hiện tác vụ tự động mà người dùng đã cho phép;
• Phân tích hiệu suất, xử lý lỗi, bảo vệ hệ thống và phòng chống gian lận;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

4. Facebook Instagram và Meta

Ứng dụng hoặc công cụ của 360HOME có thể sử dụng API của Meta để xác định Page mà người dùng quản lý, đọc thông tin Page cần thiết, đăng bài, đăng hình ảnh hoặc video, quản lý nội dung và thực hiện các tác vụ được người dùng chủ động cấp quyền. 360HOME không bán dữ liệu Facebook hoặc Instagram của người dùng.

5. TikTok Google và nền tảng khác

Ứng dụng có thể kết nối với TikTok, Google, YouTube hoặc nền tảng trực tuyến khác. Dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi quyền mà người dùng đã cấp. Hoạt động xử lý của chính các nền tảng này chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của từng nhà cung cấp.

6. Access Token và thông tin xác thực

Access Token, Refresh Token, API Key hoặc thông tin xác thực tương đương chỉ được sử dụng để thực hiện tác vụ đã được người dùng hoặc quản trị viên cho phép. 360HOME áp dụng biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép và không chủ động công khai hoặc bán các thông tin xác thực này.

7. Cookies và công nghệ tương tự

Website có thể dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn, đảm bảo chức năng, phân tích lưu lượng, phát hiện lỗi và bảo vệ hệ thống. Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies trong trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

8. Chia sẻ dữ liệu

360HOME không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhà cung cấp máy chủ, lưu trữ, công nghệ, phân tích, mạng xã hội hoặc bên xử lý dữ liệu thay mặt 360HOME; hoặc cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

9. Dịch vụ bên thứ ba

Các nền tảng được tích hợp có chính sách quyền riêng tư riêng. 360HOME không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của mình.

10. Dữ liệu công khai trên mạng xã hội

Thông tin người dùng chủ động đăng công khai có thể được người khác xem, sao chép hoặc chia sẻ theo cơ chế của từng nền tảng. 360HOME không thể kiểm soát việc bên thứ ba sử dụng lại dữ liệu đã được công khai ngoài hệ thống của 360HOME.

11. Bảo mật dữ liệu

360HOME áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, sửa đổi, tiết lộ, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ trên Internet nào an toàn tuyệt đối.

12. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì hệ thống, thực hiện mục đích thu thập, giải quyết tranh chấp, bảo đảm an toàn hoặc tuân thủ pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

13. Quyền của người dùng

Tùy loại dữ liệu và pháp luật áp dụng, người dùng có thể yêu cầu biết dữ liệu đang được xử lý, truy cập hoặc điều chỉnh thông tin, thu hồi sự đồng ý, hạn chế xử lý, xóa dữ liệu hoặc ngừng kết nối tài khoản mạng xã hội. Yêu cầu được gửi đến contact@360home.vn.

14. Thu hồi quyền ứng dụng

Người dùng có thể thu hồi quyền trong phần cài đặt của Facebook, Meta, TikTok, Google hoặc nền tảng tương ứng. Sau khi quyền bị thu hồi, ứng dụng không thể tiếp tục truy cập dữ liệu thông qua quyền đó.

15. Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng

Người dùng có thể gửi email đến contact@360home.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng – 360HOME”. Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, 360HOME sẽ xóa, ẩn danh hoặc ngừng xử lý dữ liệu thuộc phạm vi quản lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

16. Trẻ em

Dịch vụ không được thiết kế nhằm chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Khi phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không có cơ sở phù hợp, 360HOME có thể xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đó.

17. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về hoạt động, sản phẩm, công nghệ, API, chính sách nền tảng hoặc pháp luật. Phiên bản mới nhất được công bố trên website chính thức.

18. Liên hệ

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu vui lòng gửi đến contact@360home.vn hoặc địa chỉ 85 Yên Hòa, Hà Nội, Việt Nam.